Zero Stress - Experts des services de nettoyage à domicile au Bénin

Service de nettoyages

à partir de 1900 F / Heure .

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VOTRE PARTENAIRE DE CONFIANCE POUR UN QUOTIDIEN SIMPLIFIÉ AU BÉNIN

Zero Stress, c’est bien plus qu’un service de nettoyage — c’est une promesse de sérénité, de professionnalisme et de proximité. Fondée au Bénin, notre entreprise est née d’un constat simple : les foyers et les entreprises ont besoin de solutions fiables, accessibles et modernes pour entretenir leurs espaces de vie et de travail. Nous sommes la plateforme de référence dédiée à simplifier votre vie en vous connectant à un réseau de professionnels qualifiés et fiables pour tous vos besoins en matière de nettoyage et de services à domicile.

Choisissez une heure et une date, puis détendez-vous. Nos partenaires de nettoyage sont rigoureusement sélectionnés et leurs antécédents sont vérifiés pour garantir un nettoyage professionnel.

Comme les services de nettoyage à domicile que nous fournissons sur notre application et sur notre plateforme couvrent toutes les pièces en standard, vous pouvez être sûr que toute votre maison sera d'une propreté éclatante après le départ de nos nettoyeurs.

Nos Tarifs

Chez ZERO STRESS, vous fournissez les produits, nous assurons le service avec rigueur, discrétion et efficacité. Découvrez nos tarifs transparents adaptés à tous types de logements.

Type de Logement	Description	Durée Minimum	Tarif Horaire	Coût Estimé	Note Spéciale
Studio	1 pièce + cuisine + salle de bain	1h30	2 500 FCFA	3 750 FCFA	À partir de 1h30 selon la charge
Appartement T2	1 Salon + 1 chambre + cuisine + salle de bain	2h	2 300 FCFA	4 600 FCFA	Dès 2h selon le niveau de saleté
Appartement T3	1 Salon + 2 chambres + cuisine + salle de bain	3h	2 200 FCFA	6 600 FCFA	Dès 3h selon la charge
Appartement T4 / Maison de ville	1 Salon + 3 chambres + cuisine + 1 salle de bain	4h	1 900 FCFA	7 600 FCFA	Possibilité d'extension si + salles de bain
Villa classique	Salon spacieux + 3 à 4 chambres + cuisine + 1 ou 2 salles de bain	5h	1 900 FCFA	9 500 FCFA	Extension si + chambres ou salles de bain
Duplex / grande résidence	Deux niveaux, +4 chambres, salons et dépendances	7h	1 900 FCFA	13 300 FCFA	Devis nécessaire au-delà de 5 chambres

🟢 Bonus : À partir de 4h de réservation, bénéficiez du tarif réduit à 1 900 FCFA/h

F.A.Q

1 Comment fonctionne Zero Stress ?

Zero Stress est une plateforme en ligne. Nous mettons en relation les utilisateurs de notre application/site web avec des prestataires de services de nettoyage hautement qualifiés et professionnels.
Nous sommes une entreprise de services à domicile primée qui propose des services de nettoyage haut de gamme, adaptés à votre rythme de vie effréné.
Réservez dès maintenant pour un nettoyage de haute qualité. Vous pouvez réserver un nettoyage ponctuel ou un nettoyage régulier via notre application mobile. Votre première réservation se fait en trois étapes simples.

1. Fournissez-nous votre adresse (ville et quartier de résidence au Bénin)
2. Prenez rendez-vous pour une visite ou décrivez en détail votre maison pour obtenir un devis par rapport au temps de nettoyage requis pour nettoyer votre demeure
3. Réservez et payez en ligne en toute sécurité via notre application

2 En quoi Zero Stress est-il différent d’une simple entreprise de nettoyage ?

Contrairement aux entreprises de nettoyage ou agences de ménage classiques, nous sommes une entreprise axée sur le numérique et accordons une grande importance à l'expérience et à la satisfaction client.
Zero Stress n'est pas une entreprise de nettoyage. Nous sommes une plateforme en ligne qui met en relation clients et prestataires de services de nettoyage.
Nos tarifs horaires sont présentés en toute transparence sur tous les points de contact. Pas de frais cachés.
Vous n'aurez plus jamais besoin d'attendre un devis ni à subir un service client médiocre.

3 Comment Zero Stress assure la qualité du service ?

Nous sommes très attentifs au choix des professionnels du nettoyage que nous sélectionnons.
Nous examinons chaque candidat afin de nous assurer qu'il possède les aptitudes et l'attitude nécessaires pour fournir un service excellent.
Nous n'acceptons que les professionnels de nettoyage les plus qualifiés et dont les antécédents ont été vérifiés sur la plateforme.
Nous pouvons affirmer sans risque que tous nos prestataires font preuve d'une intégrité et d'un professionnalisme irréprochables.

4 J'ai réservé un service de ménage en ligne. Que faire ensuite ?

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation dès réception de votre réservation en ligne.
Une fois que nous aurons trouvé un nettoyeur adapté à vos besoins, vous recevrez un second e-mail confirmant tous les détails de votre réservation, notamment la date, l'heure et le nom du prestataire Zero Stress qui vous a été attribué.
Si aucun professionnel du nettoyage n'est disponible au créneau horaire souhaité, nos gestionnaires de compte vous contacteront pour convenir d'un autre créneau.

5 Dois-je être présent lorsque le professionnel du nettoyage arrive ?

Nous vous recommandons d'accueillir votre professionnelle du ménage lors de la première réservation afin de l'orienter dans la maison et de discuter de vos besoins.

6 Puis-je réserver un service de nettoyage ponctuel ?

Oui, vous pouvez réserver un service de nettoyage ponctuel. Que vous ayez besoin d'un nettoyage complet avant un événement spécial ou que vous souhaitiez simplement tester nos services, notre option de nettoyage ponctuel est idéale.

7 À quelle fréquence dois-je faire nettoyer ma maison par un professionnel ?

La fréquence du nettoyage professionnel dépend de votre mode de vie, de la taille de votre logement et de vos préférences personnelles. En général, les foyers avec animaux ou enfants bénéficieront d'un nettoyage hebdomadaire ou deux fois par semaine, tandis que d'autres trouveront qu'un nettoyage bimensuel ou mensuel est suffisant.

8 Qu'est-ce qui est inclus dans un service de nettoyage standard ?

Un service de ménage standard comprend généralement l'aspiration et le nettoyage des sols, le dépoussiérage des surfaces, le nettoyage des salles de bain et des cuisines, de l'extérieur des appareils électroménagers, des façades des placards, la préparation des lits et la sortie des poubelles. Les prestations peuvent varier ; il est donc préférable de se renseigner auprès de votre prestataire de nettoyage.

9 Puis-je demander des tâches de nettoyage spécifiques ?

Oui, la plupart des services de nettoyage vous permettent de personnaliser votre forfait. Vous pouvez demander des tâches spécifiques comme un nettoyage en profondeur, le lavage des vitres ou le nettoyage de l’intérieur des appareils électroménagers. N'oubliez pas de préciser vos besoins lors de la réservation.

10 Combien de temps dure généralement une séance de nettoyage professionnel ?

La durée d'une séance de nettoyage dépend de la taille de votre logement et du niveau de nettoyage requis. En moyenne, un nettoyage standard pour un logement standard dure entre 3 et 5 heures.

11 Comment puis-je savoir combien de temps est nécessaire pour ma réservation ?

Pour un premier nettoyage, notre service client vous demandera combien de chambres et de salles de bain doivent être nettoyées. Il vous demandera également si vous souhaitez des services de nettoyage supplémentaires (le nettoyage intérieur du four ou du réfrigérateur), puis vous indiquera le temps nécessaire à votre réservation.

12 Que se passe-t-il si la durée de nettoyage réservée n'est pas suffisante pour effectuer un nettoyage particulier ?

Si le/la nettoyeur(euse) nous informe qu'il/elle a besoin de plus de temps que prévu, nous vous contacterons pour obtenir votre accord. La durée minimale de réservation est de 3 heures.

13 Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu'à 24 heures avant le début du ménage, sans frais. Toute annulation ou modification effectuée moins de 24 heures avant le début du ménage entraînera des frais d'annulation équivalents à 50 % du prix payé lors de la réservation. Dans ce dernier cas, une réservation ne peut être annulée moins de 12 heures avant le rendez-vous prévu.

14 Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat du nettoyage, nous demanderons à votre prestataire Zero Stress de revenir et de procéder à un nouveau nettoyage jusqu'à votre entière satisfaction.

15 Quelles zones desservez-vous ?

Pour savoir si Zero Stress est disponible dans votre ville et dans votre zone, contactez simplement service client par WhatsApp ou par appel au 01 42 88 62 61 ou par mail à contact@z-stress.com

16 Est-ce que je reçois une facture ?

Oui. Une facture électronique vous sera envoyée par courriel.

17 Quels sont les prix pratiqués pour un service de nettoyage standard?

Le tarif horaire est à partir de 1.800 FCFA pour une réservation d’au moins 6 heures de temps.
Pour une réservation de moins de 3 heures le tarif horaire est de 2.400FCAF;
Pour une réservation comprise entre 3 et 4 heures - bornes incluses – le tarif horaire est 2.200 FCFA.
Lorsque votre réservation est comprise entre 4 heures et demi et 5 heures, il passe à 2.000 FCFA l’heure.
Ce tarif comprend tous les services de notre forfait ménage standard que vous pouvez consulter au moment de la réservation.
Les services supplémentaires (le nettoyage intérieur du four ou du réfrigérateur, le repassage) allongent la durée de la réservation et seront facturés au même tarif.

Aucun frais caché !

18 Dois-je être à la maison pour le nettoyage ?

C'est à vous de décider. Nous vous recommandons d'être présent au moins lors de votre première réservation. Cela permettra de répondre à vos questions et de communiquer vos besoins spécifiques directement à votre agent d'entretien.

19 Puis-je réserver le même nettoyeur plusieurs fois ?

Absolument. Dans votre compte, vous pouvez voir les personnes que vous avez déjà réservées. Il vous suffit de sélectionner votre préférence lors de votre prochaine réservation.

20 Dois-je fournir le matériel de nettoyage ?

Oui, veuillez fournir le matériel de nettoyage. Votre professionnel du nettoyage attitré pourra vous conseiller sur les articles recommandés.

21 Quels produits et équipements de nettoyage sont nécessaires ?

Produits de nettoyage (nettoyants pour toilettes, nettoyants à usage général, nettoyants pour vitres, détergents et solvants pour graisses)
Matériel de nettoyage (serpillière et seau, balai, brosse à poussière et pelle)
Aspirateur (y compris toutes les pièces supplémentaires requises)
4 chiffons (un pour chaque) :
- Salles de bains
- Toilettes
- Cuisine
- Autres surfaces
Éponges (ou chiffons supplémentaires si vous préférez)
Plumeau (ou chiffons à épousseter de votre choix)

22 Je suis un prestataire de services de nettoyage, comment puis-je m'inscrire ?

Veuillez nous contacter en nous écrivant par WhatsApp au 01 42 88 62 61 ou par mail à contact@z-stress.com

Contactez-nous

Avis des clients

"Je n'ai pas souvent le temps pour le ménage et d'autres travaux chez moi.

Avec ZeroStress, je me suis sentie en sécurité tout au long du processus et j'ai pu choisir parmi les prestatires Zero Stress vérifiés."

Elodie T.

"J’étais un peu sceptique à l’idée de faire entrer un inconnu chez moi, mais avec ZeroStress, j’ai rapidement été rassurée.
Les prestataires sont sérieux et bien sélectionnés. Je recommande vivement à ceux qui recherchent la tranquillité d’esprit."

Karim M.

"En tant que maman de deux enfants, la sécurité et la fiabilité sont essentielles pour moi.
Grâce à ZeroStress, j’ai pu faire appel à une aide-ménagère compétente, ponctuelle et surtout de confiance.
C’est un vrai soulagement."

Sophie D.

"Je vis seul et j'avais besoin d’aide de temps en temps pour entretenir mon appartement.
J’ai trouvé sur ZeroStress des profils de qualité, et le fait qu’ils soient vérifiés m’a vraiment rassuré.
Le service est fluide, et j’ai désormais plus de temps pour moi."